造成订单（含预订单）支付不成功的原因有：
1、信用卡信息填写不正确；
2、您使用手机或者ipad进行支付；（很抱歉，目前本网站不支持移动支付。建议您最好使用window操作系统的台式电脑完成订单）
2、在Paypal页面提交信息时遇到网络塞车，造成未返回参数给本网站。

如果遇到支付未成功的订单（含预订单）情况，可采取以下任何一种方式完成支付。

一、可再下一遍订单。本网站提供下列比较便捷的重下订单的方式：

1、登录进入您的账户。

2、点击“我的订单”


3、进入订单后，点击“预订单”（见下图）

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4、进入“预订单”页面后找到未支付成功的预订单，点击订单号进入订单详细说明页面（见下图）



5、点击“重下订单”按钮，就可以一次性将预订单中的产品放入预订单购物车中，您可再走一遍订单流程。

二、您只要填入信用卡信息，剩下的收款工作都由我们来帮您完成。如果您采取此方式，请在提交信用卡信息后务必通过邮件或者电话告知我们，目前我们的网站无法智能识别您何时提交了信用卡信息。具体操作如下：

1、登录进入账户。

2、点击“我的支付方式”进入（见下图）



3、进入后填写或者修改您的信用卡信息（见下图）



4、填写完毕并提交后，请务必来信或者来电告诉我们您已经提交了。

三、可电话908-769-0788告知我们客服您的信用卡，我们通过在线POS机来收取您的信用卡，收款成功后会给您发送确认邮件。

四、如果信用卡支付不成功，您可以改用支付支票。您不必用支票支付的方式重新下一遍订单，只要邮件或者电话告知我们即可。我们一样视同您已经完成支付并立刻开始着手从国内进货。

一旦您的支付成功，原未成功的订单（含预订单）将被取消并删除，此项工作由本站完成，客户无法自行删除。